Wenn es im Gemeinderat um die Frage der Belastung der Verwaltung mit immer mehr zusätzlichen Aufgaben geht, dann kommt von allen Ecken der gute Rat: „Mehr Digitalisierung“. Doch Digitalisierung führt nicht unbedingt zur Arbeitsentlastung. Sie sollte im Kern in erster Linie einem besseren Service für die Bürger*innen Vorschub leisten.
Man solle nicht wegen jeder Kleinigkeit ins Rathaus gehen müssen, um Anträge abzuholen, diese handschriftlich auszufüllen, um sie dann erneut im Rathaus abzugeben. Die digitalisierte Abgabe von Anträgen spart auch Zeit bei der Sachbearbeitung im Rathaus. Dies gilt aber nicht für Vorgänge, die nicht nur das Rathaus, sondern auch andere Behörden und Institutionen betreffen. Für diese muss zum größten Teil alles wieder von Hand eingegeben werden. Man hat es mit Daten zu tun, die den Landkreis, die das Regierungspräsidium, die den Regionalverband Stuttgart, die das Land Baden-Württemberg oder eines der 15 anderen Bundesländer oder den Bund selbst betreffen. Jede Institution arbeitet mit eigenen Systemen und eigener Software und nahezu nichts davon ist mit anderen Systemen kompatibel. Digitalisierung muss also die Entlastung der Bürger*innen zum Ziel haben!
